7. 在线沟通技巧


在线学生准备教程

(20分钟)
本页涵盖:

介绍

在线交流在过去几年中呈指数级增长. 良好的沟通 技能在你的在线课程中是必不可少的.

在这个模块中,你将了解到与老师和同学交流的不同方式. 在网络环境中,你需要了解不同的术语. 你还需要熟悉一些概念,这将有助于你的在线课程.

完成本模块后,您将:

  • 阅读你的在线课堂上不同的交流系统
  • 了解不同的沟通方式,为大学生和教师沟通
  • 学习在学术场合交流时适当的网络礼仪
  • 发现如何在你的在线课程中成为一个有效的沟通者
  • 找出在虚拟课堂之外建立关系的方法

沟通的形式


In 面对面的 交流,一切都在此时此地发生. 你可以实时地看到、听到和读到对方的动作. 但是在线交流是不同的.


面对面的互动不同于在线互动.

网上交流有不同的形式. 让我们回顾一下可用的选项:

  • 异步通信是当你, 你的同学, 你的老师参与在线讨论 不同的时间,而不是实时的.
  • 如果你给老师发邮件提问, 参加在线论坛, 或者为你的班级在博客上发表文章, 您正在进行异步通信.
  • 同步通信发生在 实时比如在传统的环境中进行课堂讨论,或者在课后与老师交谈.
  • 您也可以在在线环境中进行同步通信, 通过使用在线聊天等工具, 网络语音或视频通话系统,比如 Skype或Google Hangouts,或通过使用基于网络的视频会议软件,如 网讯、缩放或协作.

通信选项

你和你的同学、你的教授和你之间有不同的在线交流方式.
让我们回顾一下可用的选项:

如果你曾经使用过其他网站的讨论区,或者在脸谱网上发布了一些内容,并得到了其他人的评论, 你知道怎么用讨论板.

Canvas 还使用讨论板. 教师在他们的课程中使用讨论板,让学生就各种话题进行讨论. 你可以发布文本, video, 和音频, 以及导入文件取决于你的老师如何设置每个主题.

博客通常由个人或小团体经营. 分录是定期制作的,通常按时间倒序显示, 最近的文章将首先显示).

Canvas 不提供原生博客工具,老师有时会把讨论作为一种为你的课程创建博客作业的方式. 这种方法的基本机制是允许学生在课程中创建他们自己的讨论.

聊天工具,一个基于文本的聊天功能,在任何学习管理系统,如 Canvas,允许您与与您同时在线的其他人交换消息. 有时,教师会使用聊天功能作为办公时间或学习会议的一种方式.

因为聊天是实时发生的, 有一种立竿见影的满足感——你不必像发邮件那样等上几个小时(或更长时间)才能得到回复.

Skype 是一个免费的软件应用程序,使您能够通过互联网拨打语音和视频电话.

帆布的会议 是BigBlueButton提供的免费服务吗. 此计划限于同时举行的会议数量.
软件应用程序 变焦, or 网讯 是为了支持比 Skype. 他们可以提供一种虚拟的体验 复制校园教室.

变焦 基于云的网络会议服务是否支持任何设备上的高分辨率视频和内容共享. 变焦是 提供给所有LACCD,包括皇冠官网网站的教职员工和 学生. 程序位于的左侧导航 Canvas 课程.

你可能会想要插入耳机或麦克风和扬声器,这样你可以听到别人,他们也可以更清楚地听到你的声音. 如果你正在使用视频, 你需要一个网络摄像头, 但现在许多较新的电脑和笔记本电脑都将其作为标准设备的一部分.

教师可以使用这些程序来:

  • 对课程中的所有用户进行同步(实时)讲座
  • 播放实时音频和视频
  • 演示应用程序
  • 分享演示幻灯片
  • 演示在线资源

公告以讨论为模型. 公告允许教师与学生就课程活动进行交流,并发布有趣的课程相关主题.

公告的设计是为了允许教师向课程的所有成员或课程内的所有小组成员广播信息.

学生可以回复通知, 但回复不会被视为对话,也不会出现在对话收件箱中. 在Canvas中,您将在全局和课程仪表板上以及通过通知看到教师的帖子.

沟通 & 协作
协作技术允许多个学生同时在同一文档上一起工作. Collaborative documents are saved in real-time; meaning a change made by any of its users will be immediately visible to everyone.

Canvas使用这个工具在Office365和Google Docs中创建共享文档. 所有合作者必须通过他们的帐户设置创建和链接他们的谷歌帐户到画布.

教师可以使用协作来:
复制和粘贴笔记,每个人都可以访问
为即将到来的同步课程、小组时间或会议共享要点列表或议程
创建一个基于文本的白板,教室里的每个人都可以看到并稍后参考
给学生小组分配一个协作作业作为评分作业(教师特征)

交流与网络礼仪(Netiquette)

礼仪” 这是正确或可接受的在线交流方式吗. 这是 网络礼仪 你应该遵守,尤其是在学术或专业环境中.

网络礼节包括

  • 有礼貌的行为

  • 适当的语言
  • 承认他人的隐私利益

记住,你的课堂讨论应该多 更正式的 而不是你在脸谱网或推特上与朋友的那种讨论.


电子邮件礼仪

电子邮件网络礼仪是当今几乎所有课程的重要组成部分, 无论是在线还是面对面.

这是你的挑战: 基于我们今天讨论的技巧, 帮助布列塔尼写一封电子邮件给她的教授,询问期中考试什么时候进行. 在每一步中,你会看到两个句子或短语的选择——简单地选择你认为最好的.

电子邮件的称呼部分:

  1. “亲爱的肯尼迪教授:”
  2. "Hi,"

正确答案:(1). 当你对老师讲话时, 包括一个头衔,如“教授”或“讲师”,“除非他们要求你用其他方式来称呼他们. 如果你不确定你的导师的头衔,你可以简单地在初步邮件中询问你的老师.

邮件中的问题/关注部分:

  1. “你知道什么时候期中考试吗?? thx”
  2. “我希望你一切都好. 我想知道期中考试的日期定了吗?"

正确答案:(2). 即使它可能是与朋友发短信或即时消息的方便快捷方式-不要用“短信说话”给你的教练或其他人写电子邮件或私人信息.“正确地强调你的信息, 仔细检查你的拼写, 每句话的第一个单词用大写字母开头. 展示你的才华!

邮件的总结和结尾部分:

  1. “非常感谢你的帮助! 真诚,布列塔尼."
  2. “非常感谢”!!!!!!!!!"

正确答案:(1). 在电子邮件或私人信息中,某些单词或短语不要全部使用大写字母. 读者通常会把用大写字母写的电子邮件理解为作者在对他们大喊大叫.

建立关系和网络


虚拟课堂连接可以在课堂内外发展成更稳定的关系. 它可以帮助促进你和你的同学之间的信息交流,互惠互利.


如前所述,通过讨论和其他沟通形式,您可以 和你的同学保持联系,这反过来又创造了一个拥有共同兴趣的人的网络.

这, 我们可以增加个人资源(如技能)的交换, 知识, 和互惠互利的联系.

Summary

祝贺你,又一个里程碑完成了! 你应该在你的在线课程中更加熟悉网络礼仪和建立有意义的关系.

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帮助链接

类登录


Canvas登录说明

  1. 在浏览器中,进入 http://mycollege.laccd.edu
  2. 登录ID/UserID:您的9位学生号(例如:881234567或900123456)。
  3. 密码:与您的SIS密码相同(您注册课程的密码). 给我.